Titre :	عولمة جودة الخدمة المصرفية
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	رعد حسن الصرن
Editeur :	عمان : الوراق لنشر والتوزيع
Année de publication :	2007
Importance :	عدد الصفحات 357
Note générale :	الكتاب مجلد
Langues :	Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)
Mots-clés :	الخدمة المصرفية /العلومات /الاتصالات /الاتمتتة/المنافسة
Résumé :	الفصل الأول:لماذا بناء نموذج عولمة جودة الخدمات المصرفية / الفصل الثاني:ماهية الجودة وفلسفتها / الفصل الثالث: اماهية الخدمة وطبيعتها / الفصل الرابع: ماهية ادارة المصارف وطبيعة عملها / الفصل الخامس: ماهية العولمة وتطورها / الفصل السادس: علاقة العولمة بجودة الخدمة والخدمة المصرفية / الفصل السابع: ماهية جودة الخدمة / الفصل الثامن :تطبيقات جودة الخدمة في المصارف / الفصل التاسع: ماهية صناعة الخدمات المصرفية وعولمتها / الفصل العاشر: الخدمات المصرفية في اطار عولمة الجودة /

عولمة جودة الخدمة المصرفية [texte imprimé] / رعد حسن الصرن . - عمان : الوراق لنشر والتوزيع, 2007 . - عدد الصفحات 357.
الكتاب مجلد
Langues : Arabe (ara) Langues originales : Arabe (ara)

Mots-clés :

الخدمة المصرفية /العلومات /الاتصالات /الاتمتتة/المنافسة

Résumé :

الفصل الأول:لماذا بناء نموذج عولمة جودة الخدمات المصرفية / الفصل الثاني:ماهية الجودة وفلسفتها / الفصل الثالث: اماهية الخدمة وطبيعتها / الفصل الرابع: ماهية ادارة المصارف وطبيعة عملها / الفصل الخامس: ماهية العولمة وتطورها / الفصل السادس: علاقة العولمة بجودة الخدمة والخدمة المصرفية / الفصل السابع: ماهية جودة الخدمة / الفصل الثامن :تطبيقات جودة الخدمة في المصارف / الفصل التاسع: ماهية صناعة الخدمات المصرفية وعولمتها / الفصل العاشر: الخدمات المصرفية في اطار عولمة الجودة /